A Clínica Cytolog, especializada em exames citopatológicos, viveu uma grande transformação nos últimos dois anos. O que antes era uma operação travada, com excesso de trabalho manual, virou referência em organização, clareza e eficiência — graças à adoção da tecnologia certa.

**O desafio inicial** 
Com o aumento da demanda, a equipe passou a enfrentar problemas de agendamento sobrecarregado, ausências frequentes e dificuldade para acompanhar os recebimentos. Tudo era feito por planilhas e e-mails.

**A entrada da Tivita** 
Com a implementação do sistema Tivita, a equipe da Cytolog ganhou um novo fôlego. A automação de tarefas reduziu drasticamente o retrabalho e melhorou a comunicação interna.

**Resultados práticos:** 
- 40% menos faltas após o uso de lembretes automáticos via WhatsApp 
- Controle financeiro em tempo real com relatórios atualizados diariamente 
- Organização de agenda com bloqueios por procedimento e tipo de exame 

**Depoimento da gestora** 
“Hoje, eu consigo respirar. O sistema faz por mim o que antes tomava metade do meu dia”, relata Carla, responsável administrativa da clínica.

**Impacto na experiência do paciente** 
A melhora nos processos impactou diretamente o paciente: menos tempo de espera, atendimentos pontuais e uma equipe mais disponível para acolher dúvidas e explicar os procedimentos.

**Evolução contínua** 
Hoje, a Cytolog já trabalha com indicadores de desempenho e metas mensais para a equipe. A tecnologia abriu caminho para uma cultura de melhoria constante — e o plano é expandir ainda mais os serviços com o apoio da automação.

A história da Cytolog mostra que eficiência não é privilégio de grandes instituições. É uma escolha estratégica que começa com o primeiro passo: modernizar a gestão.