Gerir uma clínica de saúde é uma das tarefas mais complexas do setor. Agenda cheia, convênios que atrasam, equipe para liderar, obrigações jurídicas, e ainda a pressão de fazer o negócio crescer. É nesse cenário que muitos proprietários e gestores chegam a um ponto de virada: percebem que faturamento e lucratividade são coisas muito diferentes, e que sem gestão estruturada, a clínica acaba gerenciando o gestor, não o contrário.

Foi exatamente esse paradoxo que abriu a Masterclass Gestores do Futuro, realizada no dia 19 de maio no Espaço Alice, em Pinheiros, São Paulo. O evento, uma realização da Tivita em parceria com o ENP Lab, reuniu proprietários e gestores de clínicas para uma imersão de 9 horas com cinco especialistas que conhecem de perto a realidade do setor de saúde.

O que foi abordado na Masterclass

A programação foi estruturada em cinco grandes blocos, cada um com um especialista à frente:

Gestão financeira para clínicas

Marcio Ciamponi, economista e CMO da Lions Marketing Digital, trabalhou estrutura de custos, margens, fluxo de caixa e indicadores-chave para decisões baseadas em números. O foco foi na construção de previsibilidade financeira, um dos maiores gargalos de clínicas que faturam bem mas sobram pouco.

Segurança jurídica na gestão

Ana Laura Galesco, advogada com mais de 20 anos de experiência e cofundadora do ENP Lab, conduziu o painel sobre os riscos jurídicos mais comuns em clínicas: glosas, passivos trabalhistas, LGPD na prática e como transformar o custo jurídico em ativo estratégico.

Gestão de pessoas e liderança

Ana Patrícia Velloso, psicóloga e fundadora da MP Consultoria em RH, trouxe um bloco completo sobre o ciclo de pessoas: seleção, período experimental, treinamento, avaliação de desempenho e as novas exigências da NR-1 sobre saúde mental no trabalho, que passa a valer a partir de maio de 2026.

Comercial, marketing e vendas

Ana Lu Assis, consultora especialista em marketing para o setor de saúde, abordou presença digital com conversão, captação e fidelização de pacientes e como reduzir a dependência da sazonalidade na agenda.

Automação e inteligência artificial para clínicas

Claudio Franco, cofundador e CEO da Tivita, fechou o dia com aplicações práticas de inteligência artificial na rotina de clínicas: agendamento automatizado, redução de faltas, qualificação de leads e como avaliar o que faz sentido implementar sem travar a operação.

Por que gestão é o principal desafio das clínicas de saúde

O setor de saúde cresce de forma consistente no Brasil, mas também é um dos que mais fecha por falta de gestão. A maioria dos proprietários de clínicas chega ao negócio pela expertise clínica, não pela formação em gestão. O resultado é uma operação que depende demais da presença do dono, com processos pouco documentados, equipes sem estrutura clara e finanças difíceis de ler.
A Masterclass Gestores do Futuro nasceu da combinação entre a expertise da Tivita em tecnologia para clínicas e a metodologia do ENP Lab em desenvolvimento de gestores de pequenas e médias empresas. O objetivo foi entregar, em um único dia, as ferramentas mínimas para que cada participante saísse com diagnóstico e um plano de ação concreto para a semana seguinte.

Confira as fotos do evento

As imagens abaixo registram como foi o dia: conteúdo denso, perguntas de qualidade e trocas que só acontecem quando as pessoas certas estão na mesma sala.