Política de Privacidade da Tivita
(última modificação: 10 de outubro de 2023)
Esta Política de Privacidade rege o seu uso da Plataforma Tivita para dispositivos móveis e sites ("Plataforma") criada pela TIVITA TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA. (CNPJ nº 51.355.789/0001-34) e complementa os termos de privacidade contidos no Contrato de Prestação de Serviços e nos Termos de Uso que você aceitou antes de acessar a Plataforma.
Introdução
Nesta Política de Privacidade, "Você", "Seu(s)" ou "Sua(s)" referem-se a qualquer tipo de usuário desta Plataforma e "Nós" ou "Nosso(s)" referem-se à Tivita. Sua privacidade é importante para nós e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e sensíveis, usando-as em conformidade com as regulações de privacidade e proteção de dados pessoais, conforme indicado nas disposições seguintes. Aqui vamos explicar nossas práticas com relação à coleta, ao uso, ao tratamento e à divulgação de informações que Você possa fornecer sobre si ou terceiros por meio desta Plataforma.
LEIA TODA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ANTES DE USAR OU ENVIAR INFORMAÇÕES PARA ESTA PLATAFORMA.
Sua aceitação desta Política de Privacidade
Ao usar esta Plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Sempre que enviar informações por meio desta Plataforma, Você declara estar ciente da coleta, do uso, do tratamento e da divulgação dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Coleta Ativa de Informações
Nós recebemos e armazenamos todas as informações que Você envia por meio desta Plataforma. Essas informações consistem em informações que podem identificá-lo ou terceiros ("Dados Pessoais"), inclusive nome e sobrenome, número de telefone celular, data de nascimento, gênero, endereço, informações financeiras, CPF e informações médicas, incluindo, porém, não se limitando a Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID) e tipo de atendimento ou procedimento realizado por um profissional de saúde. Também poderemos coletar e reter quaisquer dados ou informações que Você enviar por meio da Plataforma. Você entende que qualquer informação que Você enviar será visualizada, usada por Nós ou terceiros (somente conforme a lei aplicável) e anonimizada por Nós (depois de ser usada conforme a lei aplicável).
Uso de Informações
Salvo disposição em contrário, podemos usar Dados Pessoais para as seguintes finalidades gerais:
fornecer a Você os serviços e suporte técnico solicitados;
auxiliar no gerenciamento e atualização da Sua conta;
nos comunicarmos com Você e respondermos às Suas perguntas, comentários ou qualquer tipo de pedido que realize por meio de qualquer uma das formas de contato que colocamos à Sua disposição;
medir o interesse e melhorar o conteúdo e funcionalidades da Nossa Plataforma;
personalizar esta Plataforma de acordo com Suas preferências;
resolver disputas ou solucionar problemas;
aplicar nossos Termos de Uso;
executar operações internas e realizar auditorias necessárias;
cumprir com obrigações legais e/ou regulatórias; e
outros fins especificados nesta Política de Privacidade ou descritos a Você no momento da coleta de Suas informações.
Para obter informações sobre suas escolhas em relação a esses usos, pedimos que leia a seção "Suas escolhas" desta Política de Privacidade abaixo. Conforme mencionado nos Termos de Uso, na medida do permitido por qualquer lei aplicável, nos reservamos o direito, mas não a obrigação, de monitorar qualquer conteúdo que Você publicar na Plataforma. Nós nos reservamos o direito de remover qualquer informação ou material, se tivermos suspeitas razoáveis de que tais informações ou materiais violam ou podem violar qualquer lei aplicável ou nossos Termos de Serviço, ou para proteger ou defender Nossos direitos ou propriedade ou os de terceiros, sujeito à lei aplicável.
Divulgação de Informações
Podemos divulgar Seus Dados Pessoais nas seguintes circunstâncias:
Para terceiros vendedores, fornecedores, provedores e parceiros que usamos para dar suporte aos Nossos serviços (por exemplo, provedores de serviços de Internet, empresas de hospedagem e empresas que fornecem suporte técnico, parceiros comerciais da Tivita e contratados por Você), caso em que exigimos que esses terceiros concordem em processar Suas informações de acordo com esta Política de Privacidade e a lei aplicável;
Para atender a quaisquer solicitações de portabilidade ou compartilhamento feitas por Você;
Para cumprir obrigações legais ou regulatórias, bem como em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais, para estabelecer ou exercer nossos direitos legais, para nos defendermos de reivindicações legais ou conforme exigido pelas leis aplicáveis ou pela regulamentação governamental aplicável; ou
Caso a Tivita seja adquirida ou fundida por outras corporações, desde que as disposições previstas nesta Política, bem como a lei aplicável sejam respeitadas.
Conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade ou no momento da coleta de seus Dados Pessoais.
Em nenhuma circunstância alugaremos ou venderemos Seus Dados Pessoais a terceiros.
Acesso e Correção
Você pode acessar Dados Pessoais fornecidas por Você por meio desta Plataforma entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail ola@tivita.ai. Tomaremos medidas razoáveis para atualizar ou corrigir os Dados Pessoais que Você enviar por meio desta Plataforma, desde que Você nos notifique sobre quaisquer alterações.
Seus Direitos
De acordo com a lei aplicável, Você pode optar por solicitar informação, acesso, modificação, exclusão, bloqueio, correção, confirmação, portabilidade e outras informações relacionadas sobre Seus Dados Pessoais armazenados conosco. Para exercer esses direitos, Você pode entrar em contato com a Tivita por meio de nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: ola@tivita.ai e WhatsApp: (11) 4200-0780. Em caso de outras dúvidas, comentários ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de informação desta Plataforma, Você poderá entrar em contato conosco através do e-mail ola@tivita.ai.
Segurança
Tomamos medidas razoáveis para proteger os Dados Pessoais armazenados na Plataforma e/ou nossos servidores contra perda, manipulação ou alteração, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Embora Nós tomemos continuamente todas as medidas necessárias para proteger Suas informações, não prometemos e Você não deve esperar que Seus Dados Pessoais ou outras comunicações permaneçam sempre privadas. Conforme exigido pela lei aplicável, sempre tomaremos as medidas necessárias para mantê-lo informado sobre quaisquer incidentes de segurança relevantes.
Uso de Cookies
Os cookies são pequenos arquivos de textos armazenados no Seu computador ou no dispositivo móvel (smartphone ou tablet) no momento em que acessa a Plataforma Tivita. Geralmente, são necessários para o pleno funcionamento da Plataforma Tivita, uma vez que havendo o bloqueio manual Você, poderá ocorrer o comprometimento de funções da Plataforma Tivita. Também podem permitir a personalização de funcionalidades, avaliar o desempenho da Plataforma ou rastrear o histórico de navegação e afetar o conteúdo e as mensagens que aparecem para Você.
Nós poderemos utilizar cookies próprios ou cookies de terceiros, isto significa que empresas e/ou profissionais poderão ser contratados para executar serviços com base na utilização dessas informações, para tanto, os próprios fornecedores precisarão fazer a instalação dos cookies no Seu dispositivo no momento que Você acessar a Plataforma Tivita. Você não é obrigado a aceitar a instalação de cookies em Seu dispositivo, podendo, para tanto, bloqueá-los, revisar permissões concedidas anteriormente ou ativar notificações no momento em que os cookies forem enviados ao Seu dispositivo.
Uso no Brasil
Esta Plataforma destina-se a ser usada somente por residentes do Brasil e Você indicou que é residente do Brasil ao fazer o seu cadastro. Os Dados Pessoais que Você inserir voluntariamente poderão ser entregues a servidores localizados em outros países. Ao processar Suas informações fora do Brasil, Nós garantimos que suas informações sejam processadas por Nós ou por terceiros, conforme o caso, de acordo com esta Política de Privacidade e com a lei aplicável à proteção de dados.
Alterações nesta Política de Privacidade
De tempos em tempos, a Nosso critério exclusivo, poderemos alterar ou modificar esta Política de Privacidade. A qualquer momento, Seu acesso e uso desta Plataforma e o fornecimento de informações serão regidos pela Política de Privacidade então vigente. Você será notificado sobre alterações materiais a esta Política de Privacidade por meio de um aviso para o endereço de e-mail ou número de telefone que Você nos forneceu ou um aviso em destaque em nossa Plataforma.
Agradecemos a leitura desta Política de Privacidade.
