O Google Meu Negócio, também chamado de Google Business Profile, é uma ferramenta gratuita do Google que permite que empresas sejam encontradas com facilidade em buscas locais e no Google Maps. Para clínicas, ele continua relevante porque influencia diretamente a visibilidade digital, especialmente em pesquisas relacionadas à localização.

Essa estratégia de presença online se conecta a outras ações de marketing e gestão que já fortalecem a experiência do paciente. Quando uma clínica consegue reduzir faltas em consultas com agenda digital,  ou aprimora a eficiência de sua gestão, torna-se ainda mais essencial que esse diferencial seja facilmente encontrado no Google.

e acordo com o Think with Google, 76% das pessoas que pesquisam algo “perto de mim” em seus celulares visitam um negócio em até 24 horas. Isso mostra que o comportamento digital está totalmente ligado à decisão de deslocamento físico, e não marcar presença nesse espaço significa perder oportunidades concretas de novos pacientes.

Por que o Google Meu Negócio ainda importa?

Apesar da ascensão de redes sociais e outras plataformas digitais, o Google continua sendo a principal porta de entrada para quem busca serviços de saúde. Manter um perfil atualizado no Google Meu Negócio garante que a clínica apareça em pesquisas com alta intenção de decisão, como “clínica de dermatologia em Pinheiros” ou “consultório de psicologia perto de mim”.

As vantagens principais incluem:

• Visibilidade local: destaque nos resultados de busca em determinada região;

• Credibilidade reforçada: pacientes tendem a confiar mais em locais com avaliações positivas;

• Engajamento rápido: botão de ligação, rotas no Google Maps e agendamento de consultas;

• Integração com outros canais: fotos, publicações e respostas a dúvidas reforçam a imagem da clínica.

Dados que comprovam a relevância

O Brasil é o segundo maior mercado de saúde suplementar do mundo, e cada vez mais pacientes recorrem ao digital para escolher onde serão atendidos. Uma pesquisa feita neste ano pelo datafolha aponta que 53% dos brasileiros usam redes sociais para se informar sobre saúde, sendo o Google é o principal canal consultado por 38%.

Como otimizar o perfil da clínica

Criar um perfil é apenas o primeiro passo. Para aproveitar todo o potencial do Google Meu Negócio, é preciso otimizar o uso:

1. Informações completas e atualizadas: endereço, telefone, horários e especialidades;

2. Fotos e vídeos de qualidade: transmitem credibilidade e profissionalismo;

3. Avaliações e respostas: interagir com pacientes reforça a confiança;

4. Publicações periódicas: novidades, eventos e atualizações mantêm o perfil ativo;

5. Monitoramento de insights: métricas do Google ajudam a identificar como as pessoas encontram a clínica.

Essa otimização deve estar integrada a uma visão ampla de presença digital, em que recursos como SEO local e atendimento humanizado com tecnologia reforçam a imagem da clínica como moderna e acessível.

Conexão entre presença digital e gestão

Investir no Google Meu Negócio não é apenas uma questão de marketing, mas de gestão estratégica. Perfis bem estruturados aumentam o fluxo de pacientes, fortalecem a reputação e reduzem custos de aquisição.

Clínicas que já aplicam práticas como calendário financeiro anual ou acompanham indicadores de desempenho sabem que decisões baseadas em dados são mais consistentes. O mesmo vale para o marketing digital: acompanhar métricas do Google Meu Negócio permite mensurar resultados e ajustar estratégias.

Mesmo com tantas inovações digitais, o Google Meu Negócio segue sendo uma ferramenta de alto impacto para clínicas que desejam ampliar visibilidade, reforçar a confiança de pacientes e crescer de forma sustentável. Integrar essa prática à rotina de gestão é essencial para transformar buscas online em novas oportunidades de atendimento