O Instituto Evoluir é referência em saúde e bem-estar há quase cinco décadas. Fundado por Maria del Mar, psicóloga com mais de 50 anos de atuação, o espaço começou em uma pequena sala de atendimento e hoje reúne terapias que vão da acupuntura à psicologia infantil. 

Antes da Tivita, a operação do Instituto era complexa e descentralizada. “A rotina antes da Tivita sempre foi muito por Excel, desde o lançamento dos pagamentos até o acompanhamento em relação às entradas, tudo era de forma desmembrada. Havia um sistema onde aconteciam os agendamentos, mas a gente precisava conciliar esse sistema com as planilhas e com o extrato bancário”, explica Fábio Riman, gerente administrativo e financeiro do Instituto.

Mesmo com a adoção de diferentes plataformas ao longo dos anos, a dificuldade persistia. "Sempre foram implementados para tentar facilitar nossa vida e eu sempre tive muita dificuldade e a equipe também”, completa Maria del Mar.

O ponto de virada veio quando o CEO da Tivita, Claudio Franco, fez uma visita a Fabio e Maria del Mar.

“Foi a coisa mais tranquila desde o primeiro contato. A segurança que o Claudio passou e a forma como tudo foi acontecendo foi algo que tranquilizou bastante a gente”, afirma ela.

A transição, segundo a proprietária, foi diferente de todas as anteriores. “A implementação foi muito mais harmoniosa do que todas as outras. Houve todo um cuidado da equipe Tivita de conhecer nossas necessidades. A Tivita é bem fácil para quem quer que esteja fazendo parte da administração.”

O impacto foi sentido em todos os níveis da operação. Antes, havia queixas dos profissionais em relação à dificuldade de fazer a transição do papel para o digital.

"Hoje, fazendo pela Tivita, a gente entende que facilitou para os profissionais também”, aponta Fábio.

A automação também trouxe ganhos diretos em tempo e clareza. Segundo eles, são dois os diferenciais marcantes: a facilidade de olhar para os números, por meio dos gráficos, e ver em tempo real o que está agendado, quais foram os atendimentos realizados e os valores que entraram. 

A diferença no dia a dia é notável. “Antes eu tinha aqui três, quatro planilhas, um extrato, um sistema de agendas. Hoje, eu consigo fazer 99% do trabalho pela Tivita. Eu só não falo 100% porque preciso puxar o extrato do banco, mas é um acesso rápido e consigo gerar relatórios e transformar dados de forma simples e tranquila”, explica Fábio. 

O resultado? Uma operação mais fluida, menos reuniões e mais foco nos dados, insights e atendimentos. “O impacto na diminuição de horas operacionais e meses de trabalho favorece a todos, favorece a recepção, o financeiro e a mim, que antes demandava reuniões e explicações, e agora tudo é em tempo real”, finaliza ele.

Ela resume a experiência com entusiasmo: 

“Venha para a Tivita. Faz toda a diferença para a administração, gestão e até mesmo para profissionais autônomos. O diferencial é o apoio humano, de estarem disponíveis. Super recomendo”.

A Tivita automatiza as principais tarefas de clínicas, como emissão de notas fiscais e recibos, atendimento no WhatsApp, execução de guias de convênios e envio de cobranças, deixando clínicas e consultórios no piloto automático. Com essas soluções, está construindo a infraestrutura financeira que sustenta a nova geração da saúde privada na América Latina.

Assista o depoimento completo de Maria del Mar e Fábio a seguir: