A Tivita, plataforma que automatiza a gestão financeira e administrativa de clínicas em todo o Brasil, realizou no dia 15 de julho, em São Paulo, o evento oficial de lançamento de suas duas primeiras Agentes Digitais: Júlia e Tais. O anúncio, feito na cobertura do Hotel Tivoli diante de investidores e líderes do setor de saúde, marca uma nova etapa na jornada da empresa, que projeta crescer dez vezes em 2025 por meio da aplicação estratégica de inteligência artificial.

A apresentação das Agentes Digitais (saiba mais ao final do texto) foi acompanhada por um painel sobre competitividade em saúde na América Latina com o uso de inteligência artificial. Participaram da conversa Carlos Alonso, sócio da FinTech Collective, e Monica Saggioro Leal, sócia da Maya Capital. Durante o debate, os especialistas destacaram o papel da IA na construção de vantagem competitiva em mercados complexos e em crescimento acelerado.

“As startups que estão apostando em inteligência artificial desde já estão construindo uma vantagem competitiva estrutural. A IA, quando aplicada com precisão, muda não só o custo operacional, mas a lógica do negócio”, afirmou Carlos Alonso, ao destacar o potencial dos agentes autônomos em operações críticas, como agendamento e faturamento em saúde.

Monica Saggioro, por sua vez, ressaltou a diferença entre soluções genéricas e aquelas desenvolvidas para realidades específicas.

“Quanto mais especializada for a inteligência artificial, mais valor ela entrega. Não basta automatizar, é preciso entender o contexto da operação. E nisso, a Tivita está anos-luz à frente”, avaliou.

Durante o painel, os convidados também discutiram a evolução da IA generativa e a criação de agentes com autonomia para escutar, aprender e tomar decisões com base em dados. Segundo os especialistas, o diferencial competitivo não está apenas no uso da tecnologia, mas no domínio dos dados proprietários, que permitem treinar agentes para situações reais com alto grau de eficiência e segurança.

Além da performance, outro destaque das Agentes Digitais é a facilidade de ativação: em até duas semanas, clínicas podem colocar Júlia e Tais em operação com integração total à plataforma da Tivita. O resultado é a formação de uma equipe híbrida, onde humanos e agentes compartilham responsabilidades operacionais, aumentando a eficiência e a disponibilidade para decisões estratégicas. Para gestores, isso significa menos tempo “apagando incêndios” e mais foco em crescimento e experiência do paciente.

“A Tivita está mostrando como a inteligência artificial pode ser, de fato, aplicada à rotina real das clínicas. Não é mais uma promessa futura, é presente, concreto e mensurável”, concluiu Mônica.

Com o lançamento das Agentes Digitais, a Tivita dá um passo decisivo rumo à automação inteligente de processos que, até então, eram vistos como inevitavelmente manuais. A empresa aposta que o futuro da saúde passa por tecnologia especializada, com foco em produtividade, redução de custos e melhores experiências, para os profissionais e para os pacientes. E, acima de tudo, com impacto prático no dia a dia de quem está na linha de frente da gestão.

Sobre as Agentes Digitais

O lançamento representa um novo marco no mercado brasileiro de tecnologia para a saúde. Com atuação integrada à plataforma da Tivita, as Agentes Digitais já estão disponíveis para o público e para as mais de mil clínicas que utilizam os serviços da startup em todas as regiões do país. O destaque vai além da escala: os resultados conquistados durante a fase de testes comprovam o impacto financeiro e operacional da tecnologia.

A Agente Digital Tais, especializada em convênios médicos, foi responsável por automatizar mais de 10 mil tarefas complexas relacionadas a autorizações, guias e rotinas de faturamento. A tecnologia se mostrou 75 vezes mais rápida que os processos manuais, gerando uma economia de 205 horas de trabalho humano e um retorno sobre o investimento de 1,92. Para clínicas que lidam com filas de autorizações, guias represadas ou glosas recorrentes, a atuação da Tais significa mais previsibilidade, menos estresse e um financeiro mais saudável.

Já a Júlia, voltada à conversão de agendamentos, permite que clínicas operem 7 dias por semana por dia com atendimento automatizado e um tom de voz que se adapta ao da clínica. Os agendamentos mediados por Júlia são, em média, 8 vezes mais rápidos e promovem um aumento de 20% na conversão de pacientes, um ganho real para clínicas que desejam escalar sem aumentar o time, evitar horários ociosos e garantir que cada oportunidade de agendamento se transforme em atendimento confirmado.

Automatizar processos complexos e ganhar escala já é realidade com as Agentes Digitais da Tivita. Descubra como a Júlia e a Tais podem fazer parte da sua equipe, clique em “saiba mais”.