Um médico que atende oito horas por dia pode passar quase quatro delas diante da tela, preenchendo prontuário, em vez de examinar e conversar com o paciente.

É o que mostra um estudo da American Medical Association:

• no expediente, os médicos dedicaram 27% do tempo ao contato clínico direto com o paciente;

• 49% ao prontuário eletrônico e a outras tarefas administrativas, e

• de uma a duas horas por noite concluindo registros fora do horário de trabalho.

Um estudo da Northwestern Medicine, gravou consultas com uso de prontuário eletrônico e constatou que os médicos passam cerca de um terço do tempo olhando para a tela em vez de para o paciente, o que compromete a leitura de sinais não verbais e a qualidade da escuta clínica.

Giancarlo Domingues, head médico de inovação em diagnóstico por imagem e patologia do Grupo Dasa, trouxe esse problema durante o evento Saúde Unlocked, realizado pela Tivita em julho de 2026.

"O médico gasta de 30 a 40% preenchendo dados no prontuário. Com uma IA, ouvindo e transcrevendo, o médico poderia apenas ler e validar. Isso liberaria mais tempo para o profissional dedicar mais tempo ao paciente."

Ele descreveu o tempo perdido em digitação durante o atendimento como um dos principais ladrões de tempo do médico. Para entender as diferenças entre os modelos de prontuário disponíveis hoje, veja este guia sobre tipos de prontuário eletrônico e como escolher o ideal.

Por que isso importa para clínicas

Quando o preenchimento do prontuário consome parte relevante da consulta, o efeito não fica restrito ao médico. O paciente percebe a atenção dividida, o histórico corre mais risco de ficar incompleto ou genérico, e a agenda perde fôlego porque cada atendimento demora mais para ser fechado. Em clínicas com alto volume de pacientes, esse acúmulo de minutos por consulta se traduz em menos horários disponíveis ao longo do dia.

O que está pressionando esse cenário

• aumento da carga de documentação exigida por convênios, auditorias e protocolos clínicos;

• prontuários com campos genéricos, que obrigam o profissional a preencher informações que não se aplicam ao caso;

• ausência de automação para tarefas repetitivas, como histórico, sinais vitais e evolução de retorno;

• jornadas médicas extensas, somando múltiplos vínculos de trabalho e plantões.

O que muda na operação da clínica

1. tempo de consulta: parte do horário reservado ao paciente é redirecionado para digitação;

2. qualidade do registro: pressa na documentação aumenta o risco de prontuários incompletos;

3. percepção do paciente: atenção fragmentada durante o atendimento reduz a sensação de cuidado;

4. produtividade da agenda: consultas mais longas por causa da documentação reduzem o número de atendimentos possíveis no dia.

Como reduzir o tempo de documentação sem abrir mão do registro completo

A saída não é preencher menos, é preencher com menos esforço manual. Na plataforma Tivita, o médico descreve o que precisa e a inteligência artificial monta o modelo de prontuário do zero, com campos, estrutura e linguagem clínica adaptados à especialidade e ao jeito de atender de cada profissional. Assim, cada atendimento começa com o modelo pronto e termina com o registro completo, sem repetir o preenchimento manual de informações recorrentes. Para entender como a resolução do Conselho Federal de Medicina trata o uso de inteligência artificial nesse tipo de tarefa, veja este texto sobre o que muda para quem já usa tecnologia.

Reduzir o tempo de digitação durante a consulta libera minutos reais de atenção clínica, sem exigir que o médico grave mais tarde ou leve trabalho para casa.

Aprofunde-se em como o tempo de atenção direta ao paciente impacta a percepção do atendimento com este levantamento sobre o que o paciente de hoje espera da experiência de cuidado.