O Canto Baobá nasceu de uma busca por raízes. Na hora de nomear a clínica de psicologia, os fundadores queriam um nome que carregasse ancestralidade, e encontraram a resposta em uma árvore com história no continente africano e presença forte no Nordeste brasileiro.

"É uma árvore muito forte, porque ela aguenta ficar 9 meses sem água, porque ela guarda tudo dentro dela", conta Douglas Félix, psicólogo e fundador. O "canto", segundo ele, veio do duplo sentido: o lugar de acolhimento e o ato de cantar, de expressar o que fica guardado.

Mais do que um nome, o Canto Baobá nasceu de uma falta. A clínica surgiu para democratizar o acesso à psicologia, "buscando atender principalmente população racializada, comunidade LGBTQIAPN+ e todas as intersecções que atravessam a identidade na sociedade brasileira", conta Arthur Cavalcante, psicólogo e responsável pela área de recursos humanos.

Por trás da missão, no entanto, existia uma operação que pesava. Com cerca de 40 profissionais, a gestão era feita de forma manual e fragmentada. "Cada profissional tinha uma planilha. E só tinha umas duas pessoas ali para cuidar dessas 40 planilhas", lembra Matheus Gomes, responsável pelo planejamento estratégico.

A rotina de revisar linha por linha e cobrar correções dos psicólogos desgastava os dois lados, e a ferramenta que usavam na época não resolvia o problema.

Foi nesse cenário que a Tivita chegou. O que pesou na decisão não foi só a tecnologia, mas a postura.

"O que mais chamou a atenção na parceria com a Tivita foi que vocês estavam dispostos a construir conosco", afirma Matheus.

Como o Canto Baobá tem um modelo de negócio próprio, encontrar um parceiro disposto a se adaptar ao formato da clínica foi, nas palavras dele, a peça-chave para fechar.

Os resultados vieram rápido e em números concretos. "Antes da Tivita, a gente levava cerca de uns 2, 3 dias para fazer o fechamento. Agora são 92 notas emitidas em cerca de uma hora e meia", conta ele.

Para a equipe, o ganho vai além da eficiência.

"É qualidade de vida, sabe?", finaliza Matheus.

Com a burocracia fora do caminho, sobra tempo para estudar os casos, descansar e colocar os atendimentos como prioridade.

A Tivita automatiza as principais tarefas de clínicas, como emissão de notas fiscais, atendimento no WhatsApp, execução de guias de convênios e envio de cobranças, deixando clínicas e consultórios no piloto automático. Com essas soluções, está construindo a infraestrutura financeira que sustenta a nova geração da saúde privada na América Latina.

Assista ao depoimento completo do Canto Baobá a seguir: