A Oftalmo Concept, clínica oftalmológica localizada no bairro de Moema, em São Paulo, nasceu me 2022 com um propósito claro: unir saúde e tecnologia, desde os equipamentos até a gestão administrativa. Vinícius Bergamo, médico oftalmologista e responsável pelo financeiro da clínica, conta que a Tivita é uma ferramenta estratégica em busca desse objetivo.

“Toda e qualquer clínica, uma vez que ela nasce, a gente já sempre visa uma expansão, visa novas unidades. Com a Tivita a gente consegue facilitar muito, muito isso”, conta.

Desde o início da operação, Vinícius percebeu que, para uma clínica crescer de forma estruturada, seria necessário mais do que um bom atendimento: seria preciso uma solução eficiente para lidar com a gestão financeira, a emissão de documentos e o controle do fluxo de caixa. Foi nesse contexto que a Tivita entrou como peça-chave, oferecendo uma experiência unificada.

“A gente vê no mercado muita falta de integração entre os sistemas: um sistema financeiro, outro de RP, um prontuário, mas muitas vezes isso não se conversa. A gente tem a possibilidade, dentro da Tivita, de ter tudo isso de forma unificada. Conseguimos agendar o paciente na mesma plataforma que a gente vai atendê-lo e na mesma plataforma em que ele vai fazer o pagamento.”

Essa organização e automação permitiram que o médico tivesse mais tranquilidade, inclusive no aspecto pessoal. O tempo que antes era consumido por tarefas operacionais e repetitivas agora é dedicado a família e ao descanso. 

“Me deixou mais tranquilo, consigo dormir melhor, porque eu sei que eu não preciso ficar fazendo o mesmo trabalho, o mesmo processo de verificação das notas, seja do que entrou, seja do que saiu todos os dias. Era uma rotina muito mais cansativa, até numa questão da minha vida pessoal. Muitas vezes deixando de fazer o que eu deveria fazer, o que eu poderia fazer.”

O uso da inteligência artificial como aliada da saúde é um diferencial que ele destaca com entusiasmo. Para Vinícius, ganhar tempo é ganhar qualidade de vida, tanto para os profissionais como para os pacientes.

“A partir do momento que a gente usa a tecnologia com inteligência artificial como nossa aliada, sem dúvida a gente está no futuro. Uma das coisas mais preciosas que a gente tem no mundo é o nosso tempo.”

A integração entre atendimento, agendamento, pagamentos e emissão de notas na mesma plataforma também trouxe um impacto direto na experiência do paciente, especialmente quando envolve reembolso por convênio, que depende de comprovantes.

“Temos muito rapidamente a nota fiscal e o comprovante de pagamento já digitalizado, coisa que o paciente vai precisar para solicitar o reembolso para o convênio. Pouquíssimos pacientes saem daqui sem ficarem surpresos.”

Essa agilidade e integração são ainda mais importantes em procedimentos de maior valor, como cirurgias. Para Vinícius, entregar essa segurança ao paciente é um reflexo direto de uma gestão inteligente e automatizada.

“Além de que a gente tem a facilidade de saber o quanto que temos no caixa e o quanto de dinheiro está entrando e saindo. Justamente pelo fato de termos uma solução financeira muito adequada, em que a gente é amparado”, revela. 

Para Vinícius, o recado é claro: quem quer evoluir precisa entender o que a Tivita representa para a nova geração da saúde.

“Se você quer ganhar tempo, você vai entender o que a Tivita faz. Se você quer levar valor consciente para o seu paciente, você vai entender o que a Tivita que faz. E se você entende que a tecnologia, inteligência artificial, não vão roubar os nossos empregos, eles vão estar aí para ajudar a gente nos nossos atendimentos, você vai entender o que a Tivita faz.”

A Tivita automatiza as principais tarefas de clínicas, como emissão de notas fiscais e recibos, preenchimento de guias de convênios e envio de cobranças por WhatsApp, deixando clínicas e consultórios no piloto automático. Com essas soluções, está construindo a infraestrutura financeira que sustenta a nova geração da saúde privada na América Latina.

Assista o depoimento completo do Vinícius a seguir: