“O fato de que nós não precisamos nos preocupar com esse tipo de burocracia abre espaço para a gente poder sonhar.” É assim que Thally Caponi, sócia-fundadora da Clínica Stimular, resume o impacto da Tivita na rotina da clínica. Psicóloga e analista do comportamento, Thally encontrou na causa do autismo sua missão profissional. “É um trabalho muito gratificante você fazer parte da evolução de uma criança e saber que algo que você ensinou vai repercutir pela vida inteira dela.”

Antes de abrir a própria clínica, ela passou por diferentes experiências, muitas delas frustrantes. Foi em uma dessas jornadas que conheceu sua atual sócia, Letícia Amancio, terapeuta ocupacional. “Por uma frustração mesmo, com a qualidade do atendimento nas outras clínicas, com a forma com que as crianças eram vistas como número, principalmente as crianças nível três de suporte, a gente decidiu abrir a Stimular.”

Nos primeiros anos, a gestão da clínica ainda era dividida entre diferentes fornecedores e ferramentas. A agenda era cuidada por uma empresa, o financeiro por outra pessoa, e boa parte do controle era feito manualmente.

“Não era algo otimizado, era algo bem braçal, assim, Excel pra lá, Excel pra cá… e assim vai.” Esse processo gerava erros, perda de dados e incômodos com as famílias.

A mudança veio com o contato da Tivita. “Gostamos de ter o financeiro, a emissão das notas fiscais, tudo no mesmo lugar.” Mesmo durante o período de teste, a experiência já foi marcada pelo acolhimento das sugestões.

Desde então, a parceria só se fortaleceu. A equipe da Tivita gravou vídeos de orientação para ajudar na implantação, inclusive com materiais que a própria clínica usa até hoje para treinar terapeutas recém-chegadas.

“Teve um impacto absurdo, assim, principalmente no nosso próprio trabalho, porque quem cuidava do financeiro éramos nós. O impacto financeiro foi no sentido de liberar a nossa agenda para investir a nossa energia em outras coisas mais importantes.”

Outro benefício apontado por Thally foi a automação da cobrança via WhatsApp, que reduziu drasticamente a inadimplência. Segundo ela, hoje são raríssimos os casos que exigem intervenção direta da equipe da clínica.

“Às vezes a pessoa não pagou porque não lembrou mesmo. E aí o fato da Tivita mandar mensagem e não ser uma mensagem enviada por nós... melhorou muito a inadimplência.”

Ela aponta ainda que “mais do que uma plataforma, a Tivita é uma parceira mesmo". Cuidar das finanças é indispensável, mas não pode ocupar mais espaço que os atendimentos. A Tivita entrou justamente para equilibrar essa balança.

"A gente consegue terceirizar essa prioridade para alguém que cuide com tanto cuidado quanto nós cuidaríamos.”

A experiência da Clínica Stimular mostra que automatizar processos vai além da eficiência: significa devolver tempo e foco para quem está na linha de frente do cuidado. Com a Tivita, Thally e Letícia puderam reorganizar prioridades, crescer com mais estrutura e, principalmente, continuar transformando vidas com o trabalho que escolheram exercer.

A Tivita automatiza as principais tarefas de clínicas, como emissão de notas fiscais e recibos, preenchimento de guias de convênios e envio de cobranças por WhatsApp, deixando clínicas e consultórios no piloto automático. Com essas soluções, está construindo a infraestrutura financeira que sustenta a nova geração da saúde privada na América Latina.

Assista o depoimento completo de Thally a seguir: