CRM para WhatsApp · estética
Na estética, a maioria das conversas começa com “quanto custa?”. Quem responde rápido, com horário na mão, agenda. Quem chama de volta na hora do retoque, fideliza.
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50 conversas por mês grátis
Sem cartão
O número que a clínica já usa
eumarco.ai
O eumarco.ai traz o paciente
Quem acha sua clínica na busca e pede horário cai direto na Captação.
CRC
A CRC conversa e agenda
WhatsApp, quadro, lembretes e campanhas, na mão da recepção.
Agenda Tivita
A agenda Tivita fecha o ciclo
Agendou, compareceu, faltou ou venceu o retorno: o quadro se move sozinho.
Os 4 agentes nas clínicas de estética
Caso · Campanha de retoque
Enviada só para quem já fez o procedimento e está na época do retoque. A CRC mostra o alcance antes de confirmar o envio.
Números da clínica de demonstração da CRC, com nomes fictícios.
Nico · Desempenho
Mede cada etapa, do envio à consulta
Receberam
Responderam
Agendaram
em procedimentos
1
Responda preço com horário na mão
Sugerir com IA lê a conversa e a agenda e escreve a resposta com os horários livres. A equipe revisa e envia.
Na CRC: Conversas · plano Escala
2
Respostas prontas de pré e pós
/pre-procedimento, /pos-botox, /valores. Uma barra e o texto entra, com o nome da paciente.
Na CRC: Ajustes › Respostas rápidas
3
Retoque no prazo certo
Botox em 4 meses, limpeza de pele em 1. O Lembrete de limpeza de pele chama sozinho quem passou do prazo.
Na CRC: Ajustes › Retornos · Automações
4
Campanha para quem já é cliente
Escolha o público (Em tratamento, Inativos…), veja a prévia de alcance e confirme. Só sai com modelo aprovado pela Meta.
Na CRC: Campanhas
Textos para copiar e adaptar: troque o que está entre colchetes. Não prometem resultado e não citam preço de tratamento. Enviadas fora da janela de conversa, as mensagens precisam de modelo aprovado pela Meta.
Resposta a “quanto custa?”
Quando alguém pergunta preço pelo WhatsApp ou Instagram.
Júlia · Atendimento
Oi, [nome]! Aqui é da [clínica]. O valor de [procedimento] é [valor], e a avaliação com a [profissional] [é gratuita / custa valor]. Tenho horário na [dia] às [hora] ou na [dia] às [hora]. Qual fica melhor pra você?
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Follow-up de orçamento
2 a 3 dias depois de enviar a avaliação ou o orçamento.
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é da [clínica]. Passando para saber se ficou alguma dúvida sobre a avaliação e o orçamento que enviamos. Se quiser, posso reservar um horário com a [profissional]. Prefere de manhã ou à tarde?
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Lembrete de retoque
Para quem está na época de retorno do procedimento.
Téo · Retornos
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é da [clínica]. Já faz alguns meses desde o seu último atendimento. Que tal marcar uma reavaliação com a [profissional] para ver o melhor momento do próximo passo? Tenho horários na [semana]. Quer que eu reserve um? Responda SAIR para não receber mais.
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Resgate de falta
No dia da falta, para convidar a remarcar.
Rubia · Remarcação
Oi, [nome]! Sentimos sua falta no horário de [dia]. Aconteceu algum imprevisto? Se quiser, remarcamos: tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Responda SAIR para não receber mais.
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Reativação de quem sumiu
Para quem não aparece há cerca de 12 meses.
Oi, [nome]! Faz um tempo que não nos vemos na [clínica] e lembramos de você. Se quiser retomar o acompanhamento, é só responder aqui que agendamos uma avaliação. Responda SAIR para não receber mais.
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Você define o prazo de retorno de cada serviço, como 4 meses para o botox e 1 mês para a limpeza de pele. A CRC lista quem passou do prazo sem consulta marcada na coluna Retorno, e o Lembrete de retorno pode chamar a pessoa pelo WhatsApp. O intervalo certo é decisão do profissional responsável.
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