CRM para WhatsApp · odontologia
Na odontologia, CRC é quem atende, qualifica e marca a avaliação. A eumarco CRC é a mesa de trabalho dela: os WhatsApps numa caixa só, os orçamentos num quadro e a limpeza de 6 meses no automático.
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50 conversas por mês grátis
Sem cartão
O número que a clínica já usa
eumarco.ai
O eumarco.ai traz o paciente
Quem acha sua clínica na busca e pede horário cai direto na Captação.
CRC
A CRC conversa e agenda
WhatsApp, quadro, lembretes e campanhas, na mão da recepção.
Agenda Tivita
A agenda Tivita fecha o ciclo
Agendou, compareceu, faltou ou venceu o retorno: o quadro se move sozinho.
Os 4 agentes nas clínicas odontológicas
Caso · Faltas da semana
Quem faltou recebe um convite para remarcar no mesmo dia. A recepção só entra quando a pessoa responde.
Números da clínica de demonstração da CRC, com nomes fictícios.
Nico · Desempenho
Mede cada etapa, do envio à consulta
Receberam
Responderam
Remarcaram
Compareceram
1
Crie a etapa do orçamento
Em Personalizar etapas, renomeie Em conversa para “Orçamento enviado” e anote a meta de 3 dias. Os números e o funil continuam iguais.
Na CRC: Captação › Personalizar etapas
2
Divida as conversas da equipe
Cada conversa tem responsável. “Sem responsável” mostra o que ninguém pegou. Para chamar a dentista, uma nota interna com @.
Na CRC: Conversas
3
Deixe pronto o que se repete
Cadastre /avaliacao, /convenios e /endereco. Digite / na conversa e o texto entra com o nome do paciente.
Na CRC: Ajustes › Respostas rápidas
4
Limpeza de 6 em 6 meses
Prazo de 180 dias para limpeza. Quem passou do prazo entra na coluna Retorno e recebe o lembrete.
Na CRC: Ajustes › Retornos
Textos para copiar e adaptar: troque o que está entre colchetes. Não prometem resultado e não citam preço de tratamento. Enviadas fora da janela de conversa, as mensagens precisam de modelo aprovado pela Meta.
Chamada para a limpeza semestral
Para quem passou de 180 dias da última limpeza.
Téo · Retornos
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é da [clínica]. Já faz uns 6 meses desde a sua última limpeza. Quer que eu veja um horário para você na próxima semana? Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Responda SAIR para não receber mais.
Copiar
Follow-up de orçamento
2 a 3 dias depois de enviar o orçamento, se a pessoa não respondeu.
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é da [clínica]. Passando para saber se ficou alguma dúvida sobre o orçamento que enviamos. Se quiser, o(a) [dentista] explica com calma na avaliação. Prefere de manhã ou à tarde?
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Resgate de falta
No dia da falta, para convidar a remarcar.
Rubia · Remarcação
Oi, [nome]! Sentimos sua falta na consulta de [dia]. Aconteceu algum imprevisto? Se quiser, a gente remarca para um horário melhor: tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Responda SAIR para não receber mais.
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Manutenção de aparelho
Para quem está no mês da manutenção do aparelho.
Téo · Retornos
Oi, [nome]! Está chegando o mês da manutenção do seu aparelho. Para não atrasar o seu tratamento, quer já deixar o horário agendado? Tenho [dia] às [hora] ou [dia] às [hora]. Responda SAIR para não receber mais.
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Reativação de quem sumiu
Para quem não aparece há cerca de 12 meses.
Oi, [nome]! Faz um tempo que não nos vemos na [clínica] e lembramos de você. Se quiser retomar o acompanhamento, é só responder aqui que agendamos uma avaliação. Responda SAIR para não receber mais.
Copiar
Não. A CRC é a ferramenta de relacionamento: conversas no WhatsApp, quem precisa voltar, quem faltou, mensagens automáticas e resultados. Odontograma, evolução clínica, anamnese e documentos continuam no sistema que o consultório já usa.
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